认为，管理者商业常识的缺乏引发了执行缺失、沟通不畅、绩效不振的企业经营现状。

　　企业需要创造绩效才能生存，而且要通过企业经营创造最大的绩效。但是，很多管理者往往各自为政，难以产生有效的协同。

　　拉姆·查兰认为：这类管理者多数是因为他们缺乏经商的常识，缺乏一个共同的思维框架和商业语言。因为管理者商业常识的缺乏引发了执行缺失、沟通不畅、绩效不振的企业经营现状。

　　这类管理者往往被认为没有全局观和经营头脑。还有些人，比如公司里的CEO，他们非常有生意头脑，能够透过复杂的表象看到商业的本质，化繁为简，抓住企业经营的根本要素。我们一般认为这类人拥有商业智慧。

　　拉姆·查兰认为：拥有商业智慧的人都懂得企业经营的六个关键要素和两大基础。

　　企业经营的六个关键要素包括：现金净流入、利润、周转率、资产收益率、业务增长和顾客；企业经营的两大基础是知人善任和良好的沟通机制。如图：

　　企业家经营企业，就像司机驾驶车辆。在六个关键要素中，顾客需求是方向和目标，业务增长战略是行动路线；现金净流入、利润、周转率、资产收益率是仪表盘中显示的各项数据，反映了车的运行效率，这是高档车和普通车的区别所在；企业经营的两大基础，知人善任和建立良好的沟通机制是企业战略执行的发动机。

　　很多企业了解顾客需求，会通过问卷调查、数据收集的方式来进行。这样的方式确实可以帮助企业，但是这不能代替去现场。

　　比如，沃尔玛超市的创始人山姆·沃尔顿，他会定期去店里亲自观察运营情况，与顾客交谈，了解顾客需求。去现场188金宝搏在线入口，才能听得见真实的声音，才能了解顾客真实的想法。

　　业务增长是指业务销售收入的持续增长。业务增长是由市场规模和成长性决定的。

　　拉姆·查兰认为，业务增长很重要。每个人、每家公司，甚至每个国家的经济都必须增长。如果公司或者你所在部门的业务落后于竞争者，你的个人发展也会受到影响。

　　现金净流入是指，企业在一段时间内经营活动创造的现金流入总量和现金流出总量之间的差额。现金流入的来源包括销售产品、提供服务而收到的现金等；现金流出包括支付工资、缴纳税金、支付供应商的货款等。

　　拉姆·查兰认为，现金净流入是衡量赚钱能力最重要的指标之一。一个精明的商人需要知道：他的业务是否产出了足够的现金净流入？产生现金的源泉是什么？现金是怎样使用的？任何一个不善于思考这些问题也说不出答案的商人都注定要失败。

　　资产收益率是指，获得的利润除以投入的资产总额。资产收益率反映了企业资产的盈利能力。

　　比如，购买一台机器花了1万元，你转手把它卖掉，卖了1.1万，那么资产收益率就是10%。资产收益率、投资回报率等概念类似，都是反应企业资产的盈利能力的。

　　利润是指税后净利润，也就是说公司在支付了所有费用、利息和税费之后所挣的钱。利润也可以反映企业的赢利能力。

　　周转率描述资产周转的时间长度。资产形式包括资金和货物。资金周转率就是一段时间，比如一年中的总销售收入除以总资产；存货周转率就是总销量除以存货总量。该指标反映了企业的运营效率。

　　我们在这里可以忘掉这些计算公式，而只需要牢记周转率这个概念，即货物必须经由公司到顾客手中，而且越快越好。

　　组建领导梯队，打造持续盈利的团队，需要了解人，能够根据人的特点安排工作。在选人用人上，最关键的是激励员工。员工需要知道个人的发展路径是什么？需要做些什么？朝哪方面努力？需要哪些帮助？从哪里获得帮助？

　　回答这些问题188金宝搏官方网站，不只是员工自己的责任，更是企业的责任。因此，企业需要建立完善的领导梯队模型、实行人才发展计划，帮助员工成长和胜任工作。

　　沟通是消除信息不对称、达到最大协同效应的关键。因此，企业需要建立良好的沟通机制。这包括正式的会议、电话、邮件、信函等，还包括非正式的谈话、面对面的沟通等。

　　总之，管理者要具备经营的智慧，就需要了解商业的本质，理解企业经营的基本要素。企业经营的基本要素包括客户需求、业务增长、现金净流入、利润、资产收益率和周转率；另外还需要了解企业经营的两大基础，即知人善任和建立良好的沟通机制。